國際學生接待志工

要成為國際學生接待志工十分簡單。國際事務處的網站上，在「台大學生活動」底下的「國際學生接待志工」就會有每學期的相關資訊，招募日期差不多會在接近期末的時候(上學期是在12/18)。由於近年來想要擔任志工的人數每年節節上升，所以國際事務處那邊不會特別寄信通知，要自己注意日期。除了上網填寫簡單的報名表之外，還必須參加志工訓練才能擁有接待的資格。上述事項都完成後，就靜待國際事務處通知囉！據國際事務處的說法，錄取的先後順序是：曾經擔任過國際接待志工者、曾出國至姊妹校交換者，並且盡量安排語言能夠互通的(例如：德國人安排會德文的志工)。

這學期是我第二次申請志工(第一次沒被錄取)，非常幸運地終於能在實習前協助來到台大的國際學生。在接到通知信的那刻真的有說不出的喜悅，不過等到冷靜下來後才發現，我的交換生來自法國，而我，對法文一竅不通外，對法國僅有的認識只有巴黎、羅浮宮、料理鼠王。甚至還有一些對歐洲的刻板印象，包括法國人大部分都不願意說英文，或是就算會說口音也很重等等。光是這點就足以讓我覺得驚恐，因為外語只會英文與一點點拉丁文的我，之前先入為主的認為我的交換生鐵定來自美國或是大陸，怎麼也沒料到竟然是法國人。得知交換生的聯絡資訊後，我盡快與她取得聯繫，根據國際事務處歸納出的接待內容分為以下幾點：

國際學生抵臺前：主動連絡並取得回覆、提供宿舍資訊、提供重要活動資訊、網路選課協助、其他協助
國際學生抵臺前：協助入學(註冊、語言檢定、健檢)、加退選、簽證、其他

不過，雖然志工的內容包括以上幾個項目，但我不會真的逐一詳細的指導交換生完成，一方面因為重要的入學、註冊資訊都會由台大官方寄出，另一方面單向的由志工協助那樣顯得太過於瑣碎，也非常容易忽略對於交換生而言真正的困難所在。就我的運作模式，是在收到交換生資料的第一時間，就主動以E-mail聯絡，所以在上學期末考週前就以Facebook聯繫上彼此，所以有比較多的時間東聊西聊，而我認為截至目前為止協助她最多的應該就是選課了，我將整個選課流程與待在台大三年的選課經驗製成ppt，並且推薦幾堂我上過以全英文授課的課程。其他幾乎都只是她問我答，例如太子學舍有沒有冰箱廚房、平常吃飯是在校園內或外、中文測驗那天上課怎麼辦，當然並非每個交換生的情況都相同，像我同學在開學前天就帶著她的交換生與朋友們去全聯採買生活用品，而我的交換生則在開學一週就讓我感到十分驚訝地順利排到水源400元二手車。為了確保我的交換生能夠適應台灣全新的環境，並且能夠到處自在的走走逛逛，在選課住宿等等重要問題都完成後，我另外製作了一份Word檔專門介紹台北大眾運輸可到達的遊玩景點。結果前幾天我的交換生開心的跟我說，她與其他法國來的交換生一起參加了平溪天燈節，以及爬上象山眺望台北呢！

最後我想分享自己選擇擔任國際志工的理由。

2013年暑假參加了非營利組織VIA與美國Stanford大學語言中心合作的Language and Culture Program，那是我這輩子第一次踏入陌生的美國，展開校園生活，從來不會忘記抵達那邊的頭幾天文化衝擊有多麼強烈，因此也不曾遺忘過當時協助我的當地學生，也是那一刻才知道就算語言可以順利溝通，可是文化、環境的差異仍讓人受不了，因此突然能體會當不懂中文的國際學生來到台大的心情，心裡閃過一絲擔任國際學生志工的想法。

讓這個想法付諸具體、行動還是人在美國，第一次的Culture Night，那又是第二次衝擊。當時我在日記寫下” It turned out to be one of the most exciting nights in my life.” “I see my own culture in a totally different view.” 我從來不知道原來文化可以這麼複雜，用英文分享交換文化竟然能蹦出太多意想不到的故事，更重要的是我以我的國家、文化引以為傲！「我好想有天能與這群外國朋友相聚在台灣一起體驗我的文化」是當時心中的聲音。回國後，那年夏天的朋友陸續在之後的春假、暑假來台，那時候我又更深一層的體會出，原來可以用英文讓外國人更加認識自己的國家，同時也是一種強迫自己踏出平時的舒適圈，用截然不同的眼光看自己的家鄉，當然從中的獲得是相當難用言語表達的。另外，我認為這是一個培養國際觀相當不錯的作法─唯有透過與不同國家的人對話，你才會徹底相信所謂的刻板印象有多麼的可笑，也才知道你認識的世界其實很小。(不過也是在這個時候才會驚覺、痛恨自己的英文口說有多爛)

仿佛是提醒我不要因為大二上第一次申請志工沒被錄取，促使我又再次申請的是，上學期選修一門全英文授課的文法，不定期解決一些坐我隔壁交換生的生活上疑難雜症後，決定在實習前把握最後一次機會。

當兩個第一次來亞洲、第一次到台灣的法國人初次見到你，興奮的握著你的手，用不是很標準的英文告訴你台北捷運有多方便、乾淨，有多喜歡台北這個城市，台北與巴黎一樣大的時候，那真的是相當驕傲的一件事！

(作者係PT101大學部學生)